Uudised

THS ehk Teenuste Halduse Süsteem (inglise keeles Total Handling of Services) on tarkvaralahendus sisseostetavate teenuste haldamiseks lepingupartnerite vahel. Täpsemalt selgitades on see üks mugav kommunikatsioonikeskkond, kuhu on võimalik kaasata kõik osapooled, kes teenuse tellimise ja pakkumisega seotud on – alates konkreetsest objektist või struktuuriüksusest, kes teenust vajab, kuni konkreetse mehaaniku või meistrini, kes reaalselt teenuse teostab. Lahenduse peamiseks eesmärgiks ongi ühes keskkonnas kokku tuua lepingulistes suhetes teenuse tellijad ja pakkujad ning aidata neil oma igapäevast tööd efektiivsemalt korraldada.

Kujutleme järgmist olukorda. Oletame, et oled suure jaekaubandusettevõtte haldusjuht. Sinu ettevõttel on kümneid esindusi või kauplusi üle terve regiooni. Kõik need üksused vajavad teatud regulaarsusega erinevaid teenuseid – puhastus, remont, hooldus, seadmete parandus, IT haldus, võib-olla ka lumekoristus talvel ning muruniitmine suvel jpm.